Como o RampFlow trata os seus dados

Última atualização: 21 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade explica quais dados o RampFlow coleta, para que usa cada um deles, com quem eventualmente compartilha e quais direitos você tem sobre as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

A Plataforma RampFlow Tecnologia em Marketing, está inscrita no CNPJ sob o nº 36.449.002/0001-00, com sede em São Paulo. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para ajuda@rampflow.com.br.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados de cadastro e conta

Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), nome da empresa e nicho de atuação informados no onboarding.

1.2 Dados de uso da plataforma

Informações fornecidas por você durante a criação de campanhas (briefing, objetivo, região, orçamento, destino do clique e demais respostas dadas no chat), o conteúdo gerado pela nossa inteligência artificial a partir dessas respostas, e o histórico de campanhas criadas, publicadas ou salvas como rascunho na sua conta.

1.3 Dados de pagamento

O RampFlow não armazena números de cartão de crédito nem dados sensíveis de pagamento. Todo o processamento de pagamentos é feito por um parceiro especializado (Mercado Pago), que possui sua própria política de privacidade. Armazenamos apenas o registro de qual pacote de créditos foi comprado e a confirmação do pagamento.

1.4 Dados de contas do Google Ads e Meta Ads (via OAuth)

Se você optar por conectar sua conta do Google Ads, o RampFlow solicita autorização (OAuth) para acessar o escopo https://www.googleapis.com/auth/adwords, exclusivamente para:

• Listar as contas de Google Ads às quais o seu usuário Google tem acesso, para que você escolha qual conta conectar;
• Criar, em seu nome e mediante sua confirmação explícita na tela de publicação, campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, extensões (sitelinks) e públicos-alvo na conta que você conectou;
• Ler o status e as métricas de desempenho básicas das campanhas criadas pelo RampFlow, para exibir o painel de performance dentro da plataforma.

O RampFlow não acessa, não lê e não modifica nenhuma campanha, dado de cobrança ou informação da sua conta do Google Ads que não tenha sido criada pela própria plataforma, e não utiliza os dados obtidos por esse escopo para nenhuma outra finalidade além das listadas acima. Quando a integração com o Meta Ads (Facebook/Instagram) estiver disponível, o mesmo princípio de uso mínimo e finalidade específica se aplicará aos escopos solicitados naquela plataforma.

2. Como usamos os dados

• Para criar, operar e manter a sua conta na plataforma;
• Para gerar, com apoio de inteligência artificial, estruturas de campanhas de tráfego pago com base nas informações que você fornece;
• Para publicar campanhas diretamente na sua conta de Google Ads (e, futuramente, Meta Ads), quando você solicitar essa publicação;
• Para exibir relatórios de desempenho das campanhas criadas pelo RampFlow;
• Para processar pagamentos e liberar créditos na sua conta;
• Para dar suporte quando você entra em contato pelo e-mail de ajuda;
• De forma agregada e anonimizada, para aprender padrões de mercado (por exemplo, quais estruturas de campanha performam melhor por nicho e região) e assim melhorar as recomendações geradas para todos os usuários da plataforma — sem, em nenhum momento, expor os dados de uma empresa para outra.

3. Conformidade com as políticas do Google

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo RampFlow seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Em especial, o RampFlow não vende dados obtidos via APIs do Google, não os utiliza para veicular anúncios, não os utiliza para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral não relacionados à própria conta do usuário, e não os transfere a terceiros para finalidades alheias às descritas nesta política.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a plataforma, todos sob obrigação contratual de confidencialidade:

• Google Ads / Google Cloud (Gemini/Vertex, quando aplicável) e Meta Ads, para publicar as campanhas que você solicitar;
• Anthropic, provedora do modelo de inteligência artificial usado para gerar o conteúdo das campanhas, recebendo apenas as informações necessárias para essa geração;
• Mercado Pago, para processar pagamentos;
• Provedor de hospedagem e banco de dados, para armazenar os dados da plataforma de forma segura.

Podemos, ainda, compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados com acesso restrito e senha criptografada. Tokens de acesso a contas do Google Ads e Meta Ads são armazenados de forma segura e usados apenas para as chamadas de API necessárias às funcionalidades descritas nesta política. Você pode revogar o acesso do RampFlow à sua conta Google a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions, ou desconectando a conta diretamente nas configurações da plataforma.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar pelo e-mail ajuda@rampflow.com.br:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei;
• Revogação do consentimento e informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados.

Caso não fique satisfeito com a resposta, você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento da plataforma (como o cookie de sessão que mantém você conectado). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Retenção e exclusão de conta

Mantemos os seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Ao solicitar o encerramento da conta, seus dados pessoais são excluídos ou anonimizados, ressalvado o que a lei exigir que seja mantido.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data no topo desta página indica a última atualização. Em mudanças relevantes, avisaremos você por e-mail ou dentro da plataforma.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para ajuda@rampflow.com.br.